Generale

I presenti termini e condizioni generali (CG) si applicano a tutti i servizi e prodotti ottenuti da Eroica-Shop tramite il sito web ww.eroica.shop. Inviando un ordine accetti espressamente i termini e le condizioni generali. Un contratto viene concluso quando consegniamo i prodotti in base al tuo ordine. È sempre possibile annullare l’ordine.

Offerta

I prezzi e le offerte indicati nel nostro negozio online sono generalmente vincolanti. L’IVA è inclusa in tutti i nostri prezzi. I prodotti che non possono essere consegnati immediatamente verranno consegnati successivamente, quando possibile. Se un prodotto non è più disponibile, ti contatteremo via email. Eroica-Shop si impegna sempre a fornire informazioni complete e corrette sui prodotti. Queste informazioni sono in gran parte ottenute direttamente dal produttore. Per questo motivo non si assume alcuna responsabilità specifica per l’accuratezza, la completezza e l’attualità delle informazioni. Eroica-Shop si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi e alle gamme di prodotti in qualsiasi momento.

Spedizione

I prodotti ordinati verranno spediti tramite posta. I prodotti devono essere controllati immediatamente all’arrivo per verificarne l’accuratezza, la completezza e l’integrità. Le informazioni sui tempi di consegna sono indicative e quindi non vincolanti. I danni da trasporto devono essere segnalati e documentati immediatamente e comunque entro due giorni di calendario. Eroica-Shop si impegna a consegnare tutti i prodotti ordinati nel minor tempo possibile. In Svizzera e nel Principato del Lichtenstein il tempo di consegna è solitamente di 2-4 giorni lavorativi. Eroica-Shop potrà effettuare consegne parziali. Le spedizioni inoltrate verranno consegnate senza spese di spedizione.

Costi di spedizioni

Oltre al prezzo di acquisto addebitiamo un costo di spedizione per ogni ordine. Ciò ammonta a partire dai CHF 8.50. A partire da un valore dell’ordine di CHF 200.– queste spese di spedizione vengono esentate.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento possono differire significativamente a seconda della situazione di vendita e del luogo in cui si effettua l’acquisto. I contanti, carte di credito e Twint rimangono le opzioni più comunemente accettate. La scelta della modalità di pagamento dipende dalle preferenze del cliente e dalle pratiche commerciali scelte dal venditore.

Buoni e buoni sconto

I buoni e i buoni sconto offerti da Eroica-Shop sono validi esclusivamente se riconosciuti dalla nostra piattaforma. Ci teniamo a sottolineare che l’utilizzo di questi buoni è soggetto a specifiche condizioni.
In particolare, se non diversamente specificato, i buoni e i buoni sconto non sono accumulabili con altre promozioni in corso. Ciò significa che non sarà possibile combinare diversi buoni o utilizzare un buono sconto in aggiunta a offerte speciali o promozioni attive.
Invitiamo i nostri clienti a controllare sempre i termini e le condizioni associate ai buoni per garantire un utilizzo corretto e per sfruttare al meglio le opportunità di risparmio offerte. Per ulteriori chiarimenti, il nostro servizio clienti è a disposizione per assistervi.

Resi

È possibile effettuare il reso entro 10 giorni dal ricevimento della merce, direttamente all’indirizzo: Fashion & Fantasy Trading, Via Cantonale 63, 6652 Tegna. I prodotti devono essere nella loro confezione originale e in perfette condizioni. I resi devono essere accompagnati da una copia della fattura o della bolla di consegna. Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell’acquirente se non accordato in modo diverso.
In merito alla nostra politica di reso, desideriamo informare i nostri clienti che non tutti i resi possono essere accettati. In particolare, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti, poiché sono realizzati su misura per il cliente e non possono essere riutilizzati.
Inoltre, per motivi di sicurezza e igiene, gli indumenti intimi sono esclusi dalla possibilità di reso. Questa misura è adottata per garantire la sicurezza dei nostri clienti e quella delle persone che ci circondano.
Tuttavia, comprendiamo che possono sorgere situazioni particolari. Per questo motivo, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per aiutare i clienti a trovare una soluzione nel limite del possibile. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.

Protezione dei dati

Tutti i dati personali vengono trattati con la massima riservatezza e vengono trasmessi solo ad altre società per l’elaborazione degli ordini. Eroica-Shop ha il diritto di trasmettere dati personali ai fini della verifica e del monitoraggio del credito nell’ambito di uno scambio di dati con le società affiliate a www.eroica.shop

Responsabilità

La Eroica-Shop esclude ogni responsabilità per i prodotti venduti e consegnati nella misura consentita dalla legge.

Servizio clienti

In caso di reclami e resi di beni e/o servizi venduti, nonché per ulteriori informazioni, il cliente può contattare il negozio online tramite l’indirizzo email: customerservice@ff-trading.top, che ne sarà l’unico responsabile della gestione.

Disposizioni finali

Tutti i rapporti giuridici sono soggetti al diritto svizzero. www.eroica.shop, si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali. La versione vincolante delle Condizioni Generali può essere visualizzata e stampata su www.eroica.shop.
Il foro competente è la sede legale della società.